Рус Бел En
Андрей Жайлович
Мы рады приветствовать Вас на сайте администрации Московского района. Каждый район имеет свои особенности – территориальные, экономические, возрастные, социальные.
Московский район – один из самых молодых и перспективных... Читать обращение главы полностью
Глава администрации
Московского района г.Минска
Андрей Жайлович

 

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждан) в администрацию Московского района г.Минска направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" (далее – Закон). 

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных указанной статьей. 

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь. 

Право на обращение реализуется заявителями добровольно. Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц. 

В соответствии с Законом электронные обращения излагаются на белорусском или русском языках. 

Электронные обращения граждан в обязательном порядке должны содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина. 

К обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны быть приложены документы, подтверждающие их полномочия. 

В обращениях не допускается употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений. 

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов. 

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. 

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина в случаях, установленных Законом. 

Обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется), адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции администрации Московского района г.Минска;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам. 

Электронное обращение направляется в соответствии с компетенцией в администрацию Московского района г.Минска, структурные подразделения администрации на адрес электронной почты либо посредством электронной формы. 

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме. 

Специалисты, ответственные за прием обращений граждан и юридических лиц, поступивших на адрес электронной почты администрации Московского района г.Минска:

Заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Жучко Ольга Викторовна. 

Во время отсутствия заместителя начальника отдела её функции исполняет старший инспектор группы документооборота и контроля отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Свидунович Елена Николаевна. 

Адрес электронной почты администрации Московского района г.Минска  mos.elektron@minsk.gov.by